Saltar a contenido

Obtener ayuda

Sabemos que tendrá preguntas sobre cómo funcionan las cosas en omegaUp: preguntas técnicas, preguntas sobre procesos y más. Esta guía le ayudará a obtener mejores respuestas más rápido.

Antes de preguntar

1. Buscar recursos existentes

Antes de publicar una pregunta, busque estos recursos:

Documentación

Recursos comunitarios

  • Búsqueda de Discord - Buscar el historial de mensajes en nuestro canal #dev_training
  • Discord tiene una poderosa función de búsqueda: ya se han hecho muchas preguntas antes
  • Busque por palabras clave relacionadas con su pregunta

Recursos externos

  • Google - Para preguntas generales sobre Git, Docker, PHP, JavaScript, etc.
  • Si su pregunta no es específica de omegaUp, es probable que Google tenga la respuesta.

Consejos de búsqueda

Pruebe diferentes combinaciones de palabras clave. A menudo, alguien ya ha hecho una pregunta similar antes.

Hacer preguntas de forma eficaz

Dónde preguntar

Publique su pregunta en el canal #dev_training de nuestro servidor de Discord.

Solo canales públicos

  • ✅ Publicar en canales públicos (no DM)
  • ✅ Etiquetar el canal apropiado
  • ❌ No envíes mensajes directos
  • ❌ No etiquetes a personas específicas innecesariamente

Cómo preguntar

Siga estas pautas para obtener mejores respuestas:

1. Proporcionar contexto

Explica lo que estás intentando hacer:

I'm trying to set up my development environment on macOS, and I'm getting
an error when running `docker compose up`.

2. Describe el problema

Incluye: - Lo que esperabas que sucediera - Lo que realmente pasó - Pasos que seguiste - Mensajes de error (copia y pega el error completo) - Fragmentos de código relevantes (si corresponde) - Registros (si corresponde)

3. Muestra lo que has probado

Menciona lo que ya has intentado:

I've already tried:
- Reinstalling Docker
- Checking the documentation
- Searching Discord history for similar issues

4. Incluir información del sistema

Si es relevante, incluya: - Sistema operativo y versión. - Versión acoplable - Versión de Node.js (si corresponde) - Cualquier otro detalle ambiental relevante.

Ejemplo de buena pregunta

Hi! I'm setting up the development environment on Ubuntu 22.04 and getting
an error when running `docker compose up`.

**Expected:** Containers should start successfully
**Actual:** Getting "port already in use" error

**Steps I followed:**
1. Installed Docker and Docker Compose
2. Cloned the repository
3. Ran `docker compose up`

**Error message:**
ERROR: para la interfaz No se puede iniciar la interfaz del servicio: El controlador falló al programar la conectividad externa en el terminal omegaup-frontend-1: Falló el enlace para 0.0.0.0:8001: el puerto ya está asignado 
**What I've tried:**
- Checked if port 8001 is in use: `lsof -i :8001`
- Found process using the port and killed it
- Still getting the same error

Any help would be appreciated!

Ejemplo de mala pregunta

docker not working help pls

Por qué esto es malo

  • No hay contexto sobre lo que significa "no funciona"
  • Ningún mensaje de error
  • No hay información del sistema
  • No hay indicación de lo que se intentó.

Seguimiento

Si tu pregunta obtiene respuesta

  1. Agradece a la persona que te ayudó
  2. Confirma que la solución funcionó
  3. Actualice el hilo con lo que lo solucionó (si es diferente de la solución sugerida)

¡Esto ayuda a futuras personas con el mismo problema!

Si lo resuelves tú mismo

Si descubres la solución:

  1. Actualiza el hilo explicando cómo lo resolviste
  2. Márcalo como resuelto (si la plataforma lo admite)

Esto evita que otros pierdan el tiempo intentando ayudar después de que ya lo hayas resuelto.

Si su pregunta fue formulada antes

Si encuentra un hilo existente con su pregunta:

  • Responder a ese hilo en lugar de crear uno nuevo
  • Agregue nueva información si su situación es diferente
  • Hacer preguntas de seguimiento en el mismo hilo

Esto mantiene unida la información relacionada y hace que sea más fácil de encontrar.

Ayudar a los demás

¡Te animamos a ayudar a tus compañeros con sus preguntas!

¿Por qué ayudar a los demás?

  • Aprendizaje: Explicar conceptos te ayuda a comprenderlos mejor.
  • Comunidad: construir una comunidad útil e inclusiva
  • Reconocimiento: tenemos en cuenta la utilidad al seleccionar candidatos de GSoC

Cómo ayudar

  • Leer las preguntas publicadas por otros con regularidad
  • Responda preguntas con las que esté familiarizado
  • Comparte recursos que podrían ayudar
  • Sea paciente y amable - todos están aprendiendo

Qué evitar

❌ No hagas estas cosas

  1. No envíe mensajes directos: publique en canales públicos para que otros puedan beneficiarse
  2. No etiquetes a personas específicas - Publica públicamente para que cualquiera pueda ayudar
  3. No volver a publicar preguntas: busque primero, responda a los hilos existentes
  4. No hagas la misma pregunta varias veces - Ten paciencia para recibir las respuestas

✅ Haz Estas Cosas

  1. Buscar primero - Consulta la documentación y el historial de Discord
  2. Publicar públicamente: utilice los canales adecuados
  3. Sea específico: proporcione contexto, errores y lo que ha probado
  4. Seguimiento: actualice los hilos cuando se resuelvan los problemas.
  5. Ayuda a otros - Responde preguntas cuyas respuestas conoces

Recursos adicionales

Aprender a hacer mejores preguntas

Recomendamos leer: - Cómo hacer preguntas de manera inteligente - Excelente guía para hacer preguntas efectivas

Recursos específicos de omegaUp

Canales comunitarios

Resumen

  1. ✅ Buscar primero - Documentación, Historial de Discord, Google
  2. ✅ Pregunta públicamente - Utiliza los canales adecuados, no mensajes directos
  3. ✅ Sea específico: proporcione contexto, errores, pasos e información del sistema
  4. ✅ Seguimiento - Actualizar los hilos cuando se resuelvan
  5. ✅ Ayuda a otros - Responde preguntas con las que puedas ayudar

¿Aún necesitas ayuda? Únete a nuestro servidor de Discord y pregunta en el canal #dev_training.